Kultūras veidošana uzņēmumā

Katra sistēma/ process sākas ar cilvēku. Un kultūras veidošana uzņēmumā, kurā darbinieki atbalsta procesus, nerodas ar instrukciju — tā rodas ar attieksmi. Ar sadzirdēšanu. Ar jēgu.

Manā 20 gadu auditora pieredzē esmu redzējusi, ka ieviest procesu ir viegli. Panākt, ka cilvēki tam pievienojas ar izpratni un vēlmi — tas ir pavisam cits stāsts.

Tāpēc, ja vēlamies kultūru, kur: 

• procesi tiek ievēroti;

• darbinieki jūtas atbildīgi;

• nav jākontrolē, bet var uzticēties —

  
  

…ir jāveido vide, kur cilvēki saprot ne tikai KĀ, bet arī KĀPĒC.

Lūk daži soļi, kā to veidot:

1. Ieklausīties, pirms definēt procesus

   Klausīšanās ir ne tikai cilvēcīga, bet arī stratēģiska. Ja darbinieks jūt, ka viņa balss ir dzirdēta procesā — viņš būs gatavs to ievērot.

   
   

2. Skaidrot jēgu, ne tikai soļus

   “Kāpēc mēs šo darām?” — kad šis jautājums ir atbildēts, pretestība mazinās. Un atbildība pieaug.

   
   

3. Iesaistīt, ne tikai informēt

   Kultūra veidojas dialogā. Aicina līdzdarboties, ne tikai izpildīt.

   
   

4. Būt piemēram

   Vadība ir kultūras spogulis. Ja vadītāji ievēro procesus ar apzinātību un cieņu — viņu komandas to dara dabiski.

   
   

5. Radīt drošu telpu mācīties

   Kur nav bail kļūdīties, tur ir drosme darīt. Un šajā telpā procesi kļūst par sadarbību, nevis uzraudzību.

Procesu ievērošana ir nevis kontrole, bet klātbūtne.

Un kultūra, kas balstās uz cieņu, dzirdīgumu un jēgu — ir kultūra, kurā pārmaiņas aug dabiski.

Vai Tu kā vadītājs, līderis vai darbinieks esi piedzīvojis vidi, kur procesi netiek uztverti kā pienākums, bet kā kopradīšana?

Dalies — un varbūt šī saruna palīdzēs kādam veidot pārmaiņas ar cilvēku centrā, ne tikai ar tabulu priekšā.